یکی از مهم ترین مراحل طراحی سایت مرحله پشتیبانی وب سایت است . در این مرحله واحد پشتیبانی سایت به مشکلات و تغییرات جزئی سایت می پردازد .

طراحی سایت بدون پشتیبانی برای مشتریان بسیار ناخوشایند است . پس لازم است هر شرکت طراحی وب سایت یک واحد اختصاصی برای پشتیبانی سایت داشته باشند .

در این مقاله به معرفی و توضیح رایج ترین سیستم های پشتیبانی در شرکت های طراحی سایت می پردازیم .

سیستم پشتیبانی تلفنی

این سیستم یکی از قدیمی ترین سیستم های پشتیبانی در شرکت های طراحی سایت است .

در این سیستم مشتریان شرکت برای رفع مشکلات و مطرح کردن سوالات خود از طریق تماس تلفنی با شماره تلفنی که شرکت برای آن ها تعیین نموده استتماس می گیرند و به پشتیبان واحد مورد نظر وصل میشود .

در این نوع پشتیبانی بعضی از شرکت ها مکالمه بین مشتری و پشتیبان را ضبط می کنند تا از روند پشتیبانی شرکت توسط پشتیبان های  خود مطلع باشند.

در این سیستم به راحتی مشتری با پشتیبان صحبت کرده و مشکلات رفع می شود .

یکی از مشکلات این سیستم در صورت زیاد شدن تماس ها به واحد پشتیبانی مشتریان زمان زیادی را باید منتظر باشند تا به پشتیبانی که خالی است وصل شود .

سیستم پشتیبانی تیکتینگ

یکی از جدید ترین سیستم های پشتیبانی در طراحی سایت سیستم تیکتینگ است .

در این سیستم یک پنل کاربری در سایت برای مشتری در نظر گرفته می شود . در این پنل کاربر قادر است با استفاده از تیکت به مطرح کردن سوالات و مشکلات بپردازد .

روش کار این سیستم به این صورت است که ابتدا شرکت طراحی سایت اقدام به اختصاص دادن پتل کاربری به مشتری می کنند .

هر زمان که مشتری نیاز به پشتیبانی داشته باشد وارد پنل خود می شود و اقدام به ثبت تیکت می کند .

در زمان ثبت تیکت مشتری واحد مورد نظر خود را انتخاب می کند و هم چنین اولویت آن را هم از نظر ضروری بودن مشخص می کند .

 

ده اشتباه رایج در حوزه طراحی سایت

با رشد روزافزون وبگردی و تمایل مردم به راحتی بیشتر ، با قوی تر شدن تکنیک های طراحی سایت و افزایش ترفند جهت زیباسازی هرچه بیشتر وبسایت شما ، وب سایت های بی نظیری در حوزه طراحی سایت خلق شد. کسب و کار ها رشد کرد . در طرف مقابل وبسایت های بسیاری تبدیل به یک شکست تمام عیار شد .

طراحی سایت های بسیار ضعیف ، محتوای نا مربوط و کپی شده و… همگی باعث شکست ها و هدر رفتن سرمایه های بسیاری شد.

امروز در طراحی سایت اسپیناس 10 مورد از اشتباهات که راه را برای شکست شما در این راه هموار تر میکنند میپردازیم.

 

• عدم استفاده از وبسایت رسپانسیو :

 

• با رشد استفاده مردم از گوشی های هوشمند ، در حال حاضر حدود 56 ? وبگردی ها روی گوشی انجام میگیرد و این امار نشان میدهد که بیشتر با گوشی ها در اینترنت گشت و گذار میکنند تا با کامپیوتر های شخصی

 

• استفاده از قالب های اماده یا سایت ساز ها :

 

• شرکت های زیادی از نرم افزار های (drag and drop )   و طراحی سایت  استفاده میکنند. با این ابزار شما میتوانید در عرض چند دقیقه یک وبسایت زیبا تحویل بگیرید ! خوب مشکل کجاست ؟ وجود هزاران خط کد اضافه ، ارور ها وخطا ها و عملکرد ضعیف سایت به مرور زمان . اگر مشکل بودجه دارید میتوانید از قالب های اماده خریدنی ( قالب های فارسی نشده که توانایی اپدیت مستقیم دارند ) استفاده کنید. البته بهتر است که وبسایت از صفر و برای شما طراحی شود. شرکت های زیادی هستند که این کار را به خوبی انجام میدهند.

 

• فراموش کردن دلیل اصلی طراحی سایت : بعضی اوقات مردم هنگام طراحی خواستار افکت ها و گرافیک های بیش از حد هستند ، استفاده بیش از حد از محتوا و افکت ها باعث میشود هدف اصلی شما فراموش شود.

 

اکنون طراحی سایت با سیستم مدیریت محتوای وردپرس بسیار معروف و گسترده است . طراحی وب سایت وردپرسی بسیار لذت بخش و انعطاف پذیر است .

یکی از مهم ترین معیار های برای ارزیابی وب سایت ها امنیت آن ها است . این معیار به قدری در طراحی وب سایت اهمیت دارد که در دانشگاه های آمریکا به صورت یک رشته مجزا تدریس می شود .

< a href=”https://wordpress.org/” rel=”nofollow”>وردپرس به دلیل open source بودن تامین امنیت آن کمی مشکل تر لز بقیه وب سایت ها است .

در این مقاله به بررسی جنبه های امنیتی در وردپرس و راه کار های مهم برای تامین امنیت وردپرس می پردازیم .

طراحی سایت وردپرس

طراحی وب سایت وردپرس در تمام دنیا به یک صورت انجام می شود  به این معنی که قالب وردپرس به یک شکل است . به عبارت دیگر تمام وب سایت های وردپرس شامل یک سری فایل های مشابه است مانند wp-admin , wp-content , wp-include این فایل ها در تمامی وب سایت های وردپرس وجود دارد .

این یکی از مهم ترین نقاط ضعف وردپرس است اما نگران نباشید وردپرس چیزی نیست که با این بادها بلرزد !!!

برای هکر ها این یک امتیاز محسوب می شود که یه وب سایت دارای یک سری فایل های مشخص باشد که درون این فایل ها هم open source باشد . چه چیزی بهتر از این !!!

خیلی از افراد چنین تفکری دارند که هر چه قدر هم تلاش کنید برای تامین امنیت وب سایت باز هم هکر ها می توانند وب سایت را هک کنند .

تامین امنیت سایت وردپرس

در دنیای امروز امنیت وب سایت های وردپرس بسیار با اهمیت است گر چه در گشور ما فقط به صورت شفاهی به این موضوع اهمیت می دهند و زمانی که پای عمل به میان می آید از کنار خیلی از مسائل به راحتی عبور می کنند .

افراذ زیادی هستند که از پایین بودن امنیت وب سایت های وردپرس حرف می زنند و چون این وسط یکی دو بار وب سایت ها شون هک شده از این سیستم شکایت می کنند که امنیت خوبی ندارد .

در طراحی سایت ، طراحی سیستم مدیریت محتوا بسیار سخت است و هر سیستم مدیریت محتوایی دارای مشکلات و مزایایی می باشد اما این که بخش مدیریت وب سایتمان را باز بزاریم و رمزمان را 123456 ست کنیم و کلمه عبور هم admin تعیین کنیم عملا وب سایت مان را به امان خدا سپارده ایم و بعد که هک شد خطا را بر گردن سیستم مدیریت می گذاریم .

در این جا به برخی نکات امنیتی در طراحی وب سایت وردپرس اشاره می کنیم .

1- از هاست امنی استفاده کنیم . هاست برای وب سایت همچون خانه می ماند هر چه قدر این خانه امن تر و مستحکم تر باشد وب سایت هم در امنیت بیشتری قرار دارد .

2- از نام کاربری admin استفاده نکنید . تعیین کردن نام کاربری با این نام کاری بسیار اشتباه است .

3- تعداد دفعات تلاش برای ورود را محدود کنید . در وردپرس افزونه های خاصی وجود دارد که این کار را برای شما انجام می دهد .

4- پوشه admin را رمزگذاری کنید . این فایل داری محتوای بسیار مهمی است و رمز گذاری آن خیلی مناسب است .

5- از تم های رایگان استفاده نکنید .

6- html را در نظرات غیر فال کنید . این کار باعث جلوگیری از حملات xss می شود .

7- همه چیز را به روز کنید .

8- یک نسخه پشتیبان تهیه کنید .

استفاده از bootstrap در طراحی وب سایت

زمانی که اولین وب سایت در دنیا طراحی شد تنها از html   برای طراحی آن استفاده شد و پس از با آمدن زبان های برنامه نویسی دیگر طراحی سایت گسترش زیادی پیدا کرد و وب سایت های زیادی طراحی شد به دنبال آن وسایل دیجیتالی مختلفی با اندازه های متفاوتی به بازار عرضه شد .

کاربران اینترنت اکنون با دستگاه های مختلفی وب سایت ها را بازدید می کنند اکنون چالش طراحان وب سایت این است که با چه روشی می توان یک طراحی وب سایت داشته باشند .

به عبارت دیگر چگونه می توان یک وب سایت را طراحی کرد که با دستگاه های مختلفی با اندازه های متفاوتی ، کاربران بتوانند به راحتی سایت را بازدید کنند و ظاهر زیبای وب سایت در اندازه های متفاوت به هم نریزد .

در این مقاله به بررسی این چالش و معرفی bootstrap به عنوان یکی از راه حل های آن می پردازیم .

استفاده از  css media query

یکی از اولین راه حل ها برای ریسپانسیو کردن وب سایت استفاده از css است . این روش خیلی دقیق است و می توان بر روی تمام پیکسل های صفحه کنترل داشت .

روال کار این روش به این صورت است که تعیین می کنیم در فلان سایز مورد نظر فلان عنصر html این استایل ها را داشته باشد .

خوبی این روش برای طراحی سایت این است که می توان به تمامی پیکسل های صفحه دسترسی داشته باشیم و عیب این روش این است که تعداد کد های زیادی را باید برای تمام عناصر داخل صفحه بنویسیم و این کار نیازمند حوصله و پشتکار خاصی است .

ریسپانسیو کردن وب سایت با bootstrap

یکی از محبوب ترین و قدرتمند ترین روش ها برای ریسپانسیو کردن طراحی سایت استفاده از فریم ورک bootstrap است . بوت استرپ فریم ورکی قوی برای html , css , javascript است .

این فرم ورک دارای ماژول های بسیار زیبا و قوی است . یکی از مهم ترین امکانات این فرم ورک قابلیت ریسپانسیو کردن وب سایت را دارد .

روال کار این فرم ورک برای ریسپانسیو کردن به این صورت است که در حال کلی دو روش برای طراحی یک وب سایت دارد . فول اسکرین یا باکسی . روش فول اسکرین تمام عرض صفحه را یه خود اختصاص می دهد و روش باکسی از کناره های وب سایت 103 پیکسل فاصله می گیرد .

بوت استرپ کل صفحه رو به 12 ستون تقسیم می کند که طراحی می تواند تعیین کند که یک عنصر از چند تا از این ستون ها استفاده کند . همچنین بوت استرپ دارای 4 سایز مختلف است lg , md , sm , xs   طراح به راحتی می تواند تعیین کند که در فلان سایز این عصر چه تعداد از این ستون را به خود اختصاص دهد .

نتیجه گیری

یکی از مهم ترین چالش های طراحان وب سایت طراحی وب سایت ریسپانسیو است . برای طراحی سایت ریسپاسیو روش های مختلفی است . یکی از محبوب ترین و قدرتمندترین ابزار ها برای این کار استفاده از فرم ورک بوت استرپ است .

نرم افزار های گرافیکی در طراح سایت

در دنیای طراحی سایت امروز نرم افزار های گرافیکی جزء لاینفک طراحی وب سایت است . این نرم افزار ها پتانسیل زیادی برای بهبود بخشیدن به گرافیک وب دارند .

در این مقاله به بررسی نرم افزار های گرافیکی برای طراحی سایت می پردازیم .

نرم افزار  photoshop

یکی از محبوب ترین و قدرتمند ترین نرم افزار های ویرایش عکس است . این نرم افزار توسط شرکت adobe طراحی شده و یکی از اولین ترین نرم افزار های این شرکت می باشد . این نرم افزار بسیار قدرتمند و معروف است حتی این نرم افزار به قدری محبوب است که کمتر کسی است که با این نرم افزار کار نکرده باشد .

با استفاده از این نرم افزار قوی می توان به راحتی بنر ، عکس ها و … وب را طراحی کنیم و در آخر می توان خروجی مناسب برای سایت گرفت .

نرم افزار illustrator

این نرم افزار یکی دیکر از محصولات شرکت adobe است . با استفاده از این نرم افزار می توانیم تصاویر وکتوری یا برداری طراحی کنیم .

در کل دو نوع عکس در طراحی وب سایت وجود دارد . عکس پیکسلی و برداری . عکس پیکسلی به عکس های معمولی گفته می شود که واحد تشکیل دهنده آن پیکسل است . این نوع عکس با کوچک و بزرگ شدن سایز آن کیفیت آن دچار افت می شود .

عکس های برداری به عکس هایی گفته می شود که با استفاده از بردار تشکیل شده است به عبارت دیگر این تصاویر با استفاده از مختصات طراحی می شود . این عکس ها با کوچک و بزرگ شدن افت کیفیت ندارند . که یک ابزار بسیار مناسب برای طراحی لوگو برای طراحی سایت است .

نرم افزار after effect

موشن گرافیک و تصاویر متحرک در طراحی سایت بسیار تاثیر گذار و زیبا هستند . یکی از معروف ترین نرم افزار ها برای طراحی موشن گرافیک adobe after effect است . با استفاده از این نرم افزار قدرتمند طراحان وب سایت می توانند موشن گرافیک های زیبایی را طراحی کنند .